Cancelar es fácil de verdad
Un email o una llamada bastan. Si no encuentras tu suscripción, la buscamos nosotros y la cancelamos por ti. Sin laberintos ni retenciones.
Quiénes somos
Un equipo pequeño, obsesionado con que esto se use de verdad.
Empezamos hace poco. No tenemos oficinas en cinco países ni una plantilla enorme: somos un grupo reducido de personas construyendo una herramienta de bienestar que queremos que sea honesta de principio a fin.
Revisión semanal de producto: qué se usa, qué sobra.
En qué creemos
Hemos sufrido como usuarios las suscripciones imposibles de cancelar. No queremos construir otra.
Si no lo has usado, te devolvemos
Damos un margen de dos meses. Si pagaste y no llegaste a usarlo, valoramos el reembolso sin discutir, y te avisamos cuando el producto mejore.
Decimos lo que hay
Hoy no tenemos aplicación móvil y funcionamos solo desde la web. Preferimos decirlo antes de que pagues, no después.
Lo que todavía no somos
No tenemos aplicación móvil. Todo funciona desde el navegador, en el móvil y en el ordenador. Estamos trabajando en la app y la publicaremos en App Store y Google Play: puedes ver el plan completo en novedades.
No hay área de cliente todavía. Por eso la cancelación se gestiona por email, por teléfono o desde subcancel.com, y no escondida en un panel con siete pasos.
No somos un servicio médico. Aura Habits es una herramienta de bienestar general. No diagnostica ni trata enfermedades: para cualquier condición médica, consulta a un profesional de la salud.
¿Quieres preguntarnos algo antes de pagar? Escríbenos a support@aurahabits.com. Contestamos personas, no plantillas.